Política de Privacidade

Definições

Para evitar dúvidas, "dados pessoais" ou "informação pessoal" significa informação que identifica especificamente uma pessoa (como nome, endereço, foto, número de telefone, número de telefone celular, endereço de e-mail, data de nascimento, localização do escritório, interesses profissionais e pessoais, nome da empresa, nome do departamento e idiomas falados) ou informação sobre essa pessoa que está diretamente vinculada à informação de identificação pessoal. "Site" significa https://www.thunderkeys.com/ e todas as subpáginas e subdomínios relacionados com https://www.thunderkeys.com/ e qualquer domínio web adicional conforme determinado por thunderkeys.com de vez em quando. "Usuário", "você" e "seu" coletivamente significam a pessoa, empresa ou organização que visitou ou está utilizando o Site. Um usuário pode ser um visitante de thunderkeys.com ou um titular de conta. "Conta" significa a conta que os usuários podem criar através do Site.

Para fins de processamento e controle de dados, a entidade legal relevante é thunderkeys.com. Nosso endereço de e-mail para qualquer comunicação relacionada com seus dados pessoais é contact@thunderkeys.com (inclua "POLÍTICA DE PRIVACIDADE" no assunto do e-mail).

Informação Pessoal que Coletamos

Quando você visita o Site, coletamos automaticamente algumas informações sobre seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados em seu dispositivo. Além disso, à medida que você navega pelo Site, coletamos informações sobre as páginas da web individuais ou os produtos que você vê, quais sites ou termos de pesquisa o encaminharam para o Site e informações sobre como você interage com o Site. Nos referimos a essa informação coletada automaticamente como "Informação do Dispositivo".

Coletamos a Informação do Dispositivo usando as seguintes tecnologias:

• Cookies: Os cookies nos ajudam a fornecer um site melhor ao permitir-nos monitorar quais páginas você acha úteis ou não. Um cookie não nos dá acesso ao seu computador ou a qualquer informação sobre você que não sejam os dados que você escolhe compartilhar conosco. Você pode escolher aceitar ou rejeitar cookies. Muitos navegadores aceitam automaticamente cookies, mas você pode modificar a configuração do seu navegador para rejeitar cookies, se preferir. Deve ter em mente que isso pode impedi-lo de desfrutar plenamente do Site e seus serviços associados. Usamos ou podemos usar os seguintes cookies:

• • _session_id: Um token único por sessão que permite que a Shopify armazene informações sobre sua sessão, como o recomendador, a página de destino e outros detalhes.
  • _shopify_visit: Um cookie persistente que armazena informações sobre o número de visitas ao site nas últimas 30 minutos, utilizado pelo rastreador interno de estatísticas do provedor do site para registrar o número de visitas.
  • _shopify_uniq: Um cookie persistente que expira à meia-noite do dia seguinte (relativo ao visitante) e conta o número de visitas a uma loja por um único cliente.
  • carrinho: Um cookie persistente que armazena informações sobre os itens em seu carrinho por 2 semanas.
  • _secure_session_id: Um token único por sessão.
  • storefront_digest: Um token único indefinido que, se a loja tiver uma senha, é usado para determinar se o visitante atual tem acesso.

  Outros métodos de coleta de dados:

  • Arquivos de registro: Registram as ações que ocorrem no site e coletam dados como endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de internet, páginas de referência/saída e carimbos de data e hora.
  • Beacons da web, tags e pixels: Arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega pelo site.

Informações do Pedido

Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra no Site, coletamos algumas informações sobre você, incluindo:

• Nome completo: Seu nome e sobrenome.
• Endereço de faturamento: O endereço para o qual você deseja que enviemos a fatura da sua compra.
• Endereço de entrega: O endereço para o qual você deseja que enviemos o produto(s) da sua compra.
• Informações de pagamento: As informações que você fornece para pagar a sua compra, como:
  • Número(s) do cartão de crédito: O número completo do(s) cartão(ões) de crédito que você usará para pagar a sua compra.
  • Data de validade do cartão de crédito: A data em que o(s) cartão(ões) de crédito que você usará para pagar a sua compra expiram.
  • CVV/CVC do cartão de crédito: O código de segurança de 3 ou 4 dígitos que está localizado no verso do(s) cartão(ões) de crédito que você usará para pagar a sua compra.
  • Endereço de e-mail: O endereço de e-mail que você usará para pagar a sua compra.
  • Número de telefone: O número de telefone que você usará para pagar a sua compra.

A essa informação a chamamos de “Informações do Pedido”

Cuando hablamos de “Información Personal”, en esta Política de privacidad, estamos hablando de dispositivo y pedido.

Como Usamos Sua Informação Pessoal?

Em geral, usamos a Informação do Pedido que coletamos para processar qualquer pedido feito através do Site (incluindo o processamento de suas informações de pagamento, a organização do envio do pedido e a entrega de faturas e/ou confirmações de pedidos). Além disso, usamos essa Informação do Pedido para:

• Comunicar-nos com você;
• Rastrear seus pedidos; e
• Quando de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, para fornecer-lhe informações ou publicidade relacionada com nossos produtos ou serviços.

De vez em quando, podemos usar a informação pessoal que coletamos sobre você para identificar serviços e/ou produtos específicos que acreditamos que podem ser do seu interesse. Em seguida, podemos entrar em contato com você para informá-lo sobre esses serviços e/ou produtos, novas funcionalidades e como eles podem ser benéficos para você, solicitar sua opinião ou simplesmente mantê-lo atualizado sobre o que está acontecendo conosco e nossos serviços e/ou produtos.

Nosso marketing direto geralmente assume a forma de um e-mail de marketing eletrônico. Se usarmos sua informação pessoal para enviar-lhe informações de marketing por e-mail, SMS, MMS ou outros meios eletrônicos, significa que podemos fazê-lo com o seu consentimento expresso ou presumido. Todos os contatos de marketing diretos incluirão um meio pelo qual você pode optar por não receber mais informações de marketing. Além disso, você pode nos informar a qualquer momento que deseja retirar qualquer consentimento prévio que tenha dado para receber nossas comunicações de marketing. Entre em contato conosco em unsubscribe@thunderkeys.com para fazer um pedido.

Como descrito anteriormente, usamos sua informação pessoal para fornecer-lhe anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que serão do seu interesse. Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, visite a página educativa da Network Advertising Initiative ("NAI") em https://thenai.org/.

Você pode optar por não receber parte da publicidade direcionada usando os links abaixo:

• FACEBOOK: https://www.facebook.com/help/166986580029611
• GOOGLE: https://support.google.com/accounts/answer/3118621?hl=en
• BING: https://ads.microsoft.com/

Além disso, você pode optar por não receber alguns desses serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em https://digitaladvertisingalliance.org/contact-us.

Usamos a informação do dispositivo que coletamos para nos ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes (especificamente seu endereço IP) e, em geral, para melhorar e otimizar nosso site (por exemplo, ao gerar análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o site e para medir o sucesso de nossas campanhas de marketing e publicidade).

Compartilhamos sua informação pessoal com terceiros para nos ajudar a usá-la conforme descrito acima. Por exemplo, usamos o Shopify para impulsionar nossa loja online (você pode ler mais sobre como o Shopify usa sua informação pessoal aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy).

Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site (Você pode ler mais sobre como o Google usa sua Informação Pessoal aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US). Você também pode optar por não participar do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, também podemos compartilhar sua Informação Pessoal para cumprir com leis e regulamentações aplicáveis, para responder a uma citação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informação que recebemos, ou para proteger nossos direitos.

 

Seus Direitos como Residente Europeu na ThunderKeys

A ThunderKeys reconhece e respeita seus direitos como residente europeu em relação à sua informação pessoal.

Seus direitos incluem:

• Acesso: Você tem o direito de solicitar uma cópia da informação pessoal que a ThunderKeys possui sobre você.
• Retificação: Você tem o direito de solicitar que a ThunderKeys corrija qualquer informação pessoal incorreta que tenha sobre você.
• Apagar: Você tem o direito de solicitar que a ThunderKeys apague sua informação pessoal em determinadas circunstâncias.
• Restringir o processamento: Você tem o direito de solicitar que a ThunderKeys restrinja o processamento de sua informação pessoal em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade de dados: Você tem o direito de receber sua informação pessoal em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e de transmiti-la a outro controlador em determinadas circunstâncias.
• Oposição ao processamento: Você tem o direito de se opor ao processamento de sua informação pessoal pela ThunderKeys em determinadas circunstâncias.

 

Retenção de Dados na ThunderKeys

Quando você faz um pedido no Site, a ThunderKeys mantém a sua Informação do Pedido por um período determinado.

Detalhes da Retenção:

• Armazenamento: A Informação do Pedido é armazenada em nossos registros.
• Duração: A Informação do Pedido é mantida até que você solicite sua exclusão.
• Propósito: A Informação do Pedido é retida para fins de registro e para cumprir obrigações legais.

Exclusão de Dados Pessoais:

Após o período de retenção necessário, seus Dados Pessoais serão excluídos, bloqueados ou anonimizados, conforme exigido pela lei aplicável.

Casos Específicos de Exclusão:

• Cancelamento da conta de usuário: Se você cancelar sua conta de usuário da ThunderKeys, seus dados pessoais serão marcados para exclusão, a menos que requisitos legais ou outros fins legítimos exijam um período de armazenamento mais longo.
• Retirada do consentimento: Se você retirar seu consentimento para o processamento de seus Dados Pessoais ou dos Dados Pessoais de seu filho, removeremos seus Dados Pessoais ou os de seu filho imediatamente, desde que a coleta e o processamento dependam desse consentimento.
• Oposição ao processamento: Se você se opuser ao processamento de seus Dados Pessoais, sua objeção será revisada e removeremos imediatamente os Dados Pessoais que são utilizados para a finalidade à qual você se opôs, a menos que exista outra base legal para o processamento e retenção de dados ou, se for o caso, a lei exige sua retenção.

Política de Devoluções para Produtos Digitais da ThunderKeys

A ThunderKeys não aceita devoluções ou reembolsos para produtos digitais comprados no Site.

Observações importantes:

• Versões do Produto: Ao adquirir um produto digital, é crucial verificar a versão correspondente para evitar dúvidas sobre as opções disponíveis: Global e Regional.
• Funcionamento Regional: As versões regionais não funcionam fora da região descrita na especificação do produto. Essa incompatibilidade não será aceita como motivo de devolução ou reembolso.

Mudanças na Política de Privacidade

A ThunderKeys pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.

Motivos para atualizações:

• Mudanças em nossas práticas.
• Outras razões operacionais, legais ou regulatórias.
• A nosso exclusivo critério.

Notificação de mudanças:

• Faremos o possível para notificá-lo sobre qualquer mudança na Política de Privacidade.
• No entanto, não somos obrigados a avisar com antecedência sobre tais modificações ou mudanças.

Aceitação de mudanças:

• Seu uso continuado do Site, dos serviços ou o fornecimento de informações pessoais adicionais (diretamente ou por meio de uma pessoa autorizada) após qualquer mudança na Política de Privacidade constituirá sua aceitação de tal mudança.

 

Como entrar em contato com a ThunderKeys

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a ThunderKeys coleta, usa ou compartilha sua informação pessoal, entre em contato conosco da seguinte forma:

E-mail: contact@thunderkeys.com

Endereço: ThunderKeys Av. Monseñor Rodríguez y Av. Carlos A. López Edif. Jebai Center, Torre A 7º Piso, Oficina Nº 704 Electro Paraguay Ciudad del Este – CP 7000 – PARAGUAY

Observação: Se você for residente europeu, consulte a seção "Seus Direitos" acima para obter mais informações sobre seus direitos em relação à sua informação pessoal.

Esperamos que esta Política de Privacidade tenha sido útil. Se você tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar.