Politica de Devoluçao
Como funciona a política de reembolso das Keys?
Posso comprar um jogo só para testar? Se eu não curtir, posso pedir reembolso?
Se minha compra não está dentro da política de reembolso posso pedir mesmo assim?
Nós fazemos a devolução caso a chave não seja compatível no país ou caso você tenha efetuado a compra e o jogo já não esteja mais no estoque, ambos os casos se aplicam apenas se sua reclamação estiver em um prazo de até 7 dias úteis após a confirmação da compra.
Posso comprar um jogo só para testar? Se eu não curtir, posso pedir reembolso?
Infelizmente não, a sua Key sendo ativada já não estará dentro da política de reembolso, por conta disso não fazemos a devolução caso você não curta seu jogo ou veja que o jogo não era o que você esperava.
Por isso a gente recomenda, se informar bem antes de comprar o seu jogo, qualquer dúvida pode sempre chamar a gente no chat ou lá no nosso Insta.
Qual a forma de pagamento que vou receber meu reembolso?
Por enquanto todos os reembolsos são pagos por meio de Pix.
Como posso solicitar meu reembolso?
Pode solicitar diretamente pra gente no chat ou até mesmo nas nossas redes sociais. Temos uma equipe que vai te atender prontamente.
Se você chamar a gente nas redes sociais, manda o número do seu pedido e o seu nome completo pra gente verificar certinho a sua compra.
Se minha compra não está dentro da política de reembolso posso pedir mesmo assim?
Não fazemos o reembolso caso ele não esteja dentro de nossa política.
Mas chama a gente pra podermos entender o seu caso e te ajudar da melhor forma possível.